Connexion impossible à France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de me connecter depuis le 28 pour faire une actualisation mensuelle, mais depuis je dois avoir un numéro que personne ne m'a donné. J’ai réussi à l’avoir mais même en changeant le mot de passe, au bout d’une seule tentative j’ai le compte bloqué. Je n'arrive à joindre personne au numéro de téléphone.
j’aimerais bien pouvoir me connecter pour faire mon actualisation.

sofiags89 le 03/08/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter et réaliser votre actualisation mensuelle. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons les étapes suivantes :

1. Contactez notre assistance technique dédiée aux problèmes de connexion au 0 970 820 102, accessible du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, pour obtenir un support direct.

2. Si votre problème concerne votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez appeler le 3949 et sélectionner le choix 3 pour une assistance spécifique.

La mise en œuvre de ces actions devrait vous permettre de débloquer votre situation. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour vous aider à rétablir votre accès.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE

Comment avez-vous trouvé la réponse ?