Iletaitunefois 03/08/2026 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Avis sur accompagnement France Travail

Je suis très déçue du nouvel accompagnement proposé par France Travail. Au-delà de l’intonation peu aimable, voire méprisante, de la conseillère censée m’aiguiller dans ma recherche, ses propositions ont été en total décalage avec mes objectifs et ma situation actuelle. Des « propositions » d’offres d’emploi, m’ont été imposées plus que proposées, à une distance trop importante de mon domicile, ou étaient inadaptées au regard de mes qualifications, sans qu’un réel échange avec la conseillère soit possible. Il m’a également été imposé de réaliser 15h de recherche d’emploi par semaine, alors même que je travaille déjà à 80%, et que ma vie familiale ne me permet pas autant d’heures de disponibilité. Tout cela pour un poste à 10 ou 20%… Le rapport de force n’a jamais permis aux personnes de trouver un emploi. Il serait bienvenu que le personnel de France Travail soit lui-même formé à l’accompagnement des personnes.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci de votre retour détaillé concernant votre expérience avec France Travail. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Il est important que votre accompagnement prenne en compte vos qualifications, votre situation personnelle et familiale, ainsi que vos engagements professionnels actuels. Nous vous recommandons de discuter avec votre conseiller pour ajuster vos objectifs de recherche d’emploi, à travers le contrat d'engagement, afin qu’il reflète mieux vos attentes et capacités. N'oubliez pas que vous avez accès à plusieurs ressources pour enrichir votre recherche, notamment via votre espace personnel en ligne. Nous vous encourageons à aborder la question des heures de recherche avec votre conseiller pour trouver un équilibre raisonnable. Merci pour vos contributions qui aident à améliorer nos services.

Cordialement,
SG

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