Dépôt de plante chèque usurpé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu déposer une plainte pour un chèque volé, usurpé, et faire une déposition pour une tierce personne. Il s'est avéré que les options n'étaient pas opérationnelles. Cela n'a pas été possible. À un moment, la procédure s'est arrêtée. Un bug ?

De plus, certaines options n'étaient pas disponibles dès le début. Elles sont apparues lorsque j'ai voulu modifier ma première déclaration.

En fait, c'est la deuxième fois que j'utilise le service de dépôt de plainte en ligne. Cela ne fonctionne pas, j'ai dû me déplacer au commissariat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous prenons connaissance de votre expérience, et nous tenons à vous apporter quelques précisions.

S'agissant de la Plaine En Ligne ( PEL ) il convient de savoir si les faits que vous souhaiter dénoncer y sont éligibles. A cette fin nous vous invitons à vous en assurer en vous rendant sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.

L'orientation qui vous sera proposée indiquera qu'elle est la démarche adaptée et recevable dans votre situation.

Pour ce qui est d'une déposition pour une tierce personne, le dispositif PEL est une démarche personnelle, qui requiert une authentification via le dispositif France Connect, qui ne permet donc pas de faire une démarche pour un tiers.

Bonne fin de journée.
Marc

Comment avez-vous trouvé la réponse ?