Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'envoi de votre RIB pour la préparation de votre retraite. Pour vous assurer que votre document soit accepté, veuillez vérifier que votre RIB au format PDF ou JPG ne dépasse pas 4Mo. Il est recommandé de scanner à une résolution entre 100 et 300 dpi.
Si le problème persiste, vous pouvez envoyer votre RIB par voie postale à votre caisse régionale. Vous avez également la possibilité de contacter notre assistance au 09 71 10 20 10, du lundi au vendredi, de 8h à 17h pour obtenir de l'aide.
Merci pour votre compréhension et pour votre démarche proactive dans la préparation de votre retraite.
Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
