Plainte en ligne pour vol de papiers d identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère âgée de 89 ans a déposé une plainte en ligne Apres s être fait voler ses papiers : pièce d identité, carte vitale…
Ceci s est passé le 16 juin . Aujourd’hui, le 2 août , toujours aucune réponse ! Et le commissariat est injoignable par téléphone !
Sans le retour de sa plainte , elle ne peut faire de demande de pièce d identité. Et sans pièce d identité, elle ne peut demander une nouvelle carte vitale !
A 89 ans , et se déplaçant très difficilement, c est très contrariant pour elle .