SITUATION FINANCIERE CATASTROPHIQUE à CAUSE DE L'ASSURANCE RETRAITE

Bonjour Zindienne_971,

Nous regrettons les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier ainsi que les difficultés que cette situation peut entraîner.

Le site « Je Donne Mon Avis » ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Le passage de l’Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) à la retraite constitue une étape qui nécessite la coordination de plusieurs organismes. Lorsqu’un assuré atteint l’âge légal de départ à la retraite, ses droits à pension doivent être étudiés et liquidés par les organismes de retraite compétents. Ce n’est qu’à l’issue de cette démarche que les droits à l’AAH peuvent être réexaminés afin de déterminer, selon la situation de chacun, les éventuels droits résiduels ou différentiels.

Cette période de transition peut nécessiter des échanges et des vérifications complémentaires entre les différents intervenants, ce qui est susceptible d’allonger les délais de traitement.

Soyez assurée que votre dossier fait l’objet de toute notre attention et que les démarches nécessaires sont en cours afin de permettre sa régularisation dans les meilleurs délais.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez également demander à être rappelé.

Bonjour Zindienne_971es,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez concernant la validation de votre dossier retraite et le versement de votre pension. Nous comprenons pleinement l'inquiétude et les contraintes financières que cette situation peut entraîner.

Dans l'attente de la finalisation de votre dossier, nous mettons en place un paiement provisoire afin de garantir la continuité de vos ressources. Toutefois, l'attribution définitive de votre retraite complémentaire Agirc-Arrco nécessite la réception de la notification de retraite du régime de base (Assurance retraite), document indispensable pour valider votre date de départ à la retraite, le motif de départ ainsi que le nombre de trimestres retenus.

Cette validation par le régime de base est nécessaire pour confirmer définitivement vos droits à la retraite complémentaire. Dans cette attente, les versements effectués à titre provisoire peuvent faire l'objet d'une régularisation sans réception de ce document. 

Nous sommes conscients des répercussions que cette situation peut avoir sur votre quotidien et regrettons vivement les désagréments occasionnés.

Par ailleurs, le site Services Publics + ne nous permet pas d'accéder à votre dossier personnel. 

Afin de faire un point complet sur votre situation et d'étudier avec vous les solutions les plus adaptées, notamment concernant un éventuel échelonnement des sommes dues, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).