Efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir fait un signalement en lien avec une problématique touchant un mineur sur internet, j'ai reçu un appel, même pas dix minutes après, d'une personne pour discuter de la situation. Les conseils, les explications étaient claires, précises et empathiques.
j'ai grandement apprécié cette prise en compte.
Bravo, donc, pour ce service qui semble efficient et réactif.

Mîlo le 03/08/2026 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PHAROS

Bonjour nous prenons connaissance de votre expérience avec la plateforme PHAROS, et nous nous réjouissons que vous ayez pu faire le constat de l'efficacité de ce service.

Vous nous faite part de la réactivité de la prise de contact suite à votre signalement, la nature des faits concernés le justifiait  pleinement, et illustre la vocation de ces services en ligne qui doivent faciliter l'accès des usagers aux services des forces de sécurité intérieure.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle

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