Demande de naturalisation bloquée à l'étape SCEC sans information

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de naturalisation est au statut « Traitement en cours au Service central d’étal civil » depuis le 7 mai 2026, soit près de trois mois, sans aucune évolution.

Le 23 juillet, mon dossier a fait l'objet d'une mise à jour en cours de journée — comme de nombreux autres usagers l'ont constaté au même moment — mais sans aucun changement de statut ni information sur l'avancement.

J'ai suivi la démarche recommandée en contactant le service central d'état civil via le formulaire de contact prévu à cet effet. Je n'ai reçu qu'une réponse automatique générique, sans qu'aucun agent ne réponde à ma question.

Je souhaite simplement savoir si mon dossier suit son cours normal et si une pièce est attendue de ma part. L'absence totale de visibilité et de réponse humaine, après plusieurs mois d'attente, est très difficile à vivre pour les usagers concernés. Je vous remercie de bien vouloir m'apporter une réponse.

MaTa le 02/08/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu

Cordialement,
Hélène, pour Service Central d'Etat Civil

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