Changement de gérant dans une toute petite entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

- commencé mi-mars, j'y suis toujours fin mars
- les rejets ne sont pas très clairement formulés pour des profanes (toute petite entreprise)
- ça m'aurait sans doute aidé, pour avoir une meilleure visibilité, de trouver un schéma qui présente d'avance les différentes rubriques et ce qu'on va devoir y mettre
- je me suis retrouvée avec des pièces erronées toujours dans le dossier, des pièces en double, des pièces qui ne semblent pas figurer dans la bonne rubrique mais qu'on ne peut pas déplacer
- j'ai essayé de classer et réorganiser selon titre des rubriques
- et même après 4 mois et demi, je me demande encore ce qu'on va me refuser, ce qui sera mal classé…
=> j'appréhende le prochain retour de l'IA qui effectue le tri

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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