Incompétence de ce service y compris votre IA
Ressenti de l'usager : Négatif
Comme chaque année je touchais le chèque énergie arriver à l'année 2025 gros souci en perspective j'ai dû justifier mon adresse plus de 15 fois minimum pour au final me rendre compte que j'échange avec une IA donc j'ai dû les appeler directement wouaaa.Ils m'ont donné la marche à suivre,chose que j'ai fait,envoyer un courrier à leur service à Lyon mais au niveau de l'attente cela va faire plus de 8 mois que je suis dans l'attente d'une réponse les gens touchent le chèque énergie 2026 et nous on se bat pour celui de 2025 en sachant que je ne suis même plus éligible pour ce dernier vraiment un service qui a était mis en place pour faire de nouveaux emploie fictifs car une fois le chèque énergie fini et l'IA mis en place je me demande ce que feront ces gens là dans leurs bureaux.Aujourd'hui je les appeler et figurez-vous qu'ils m'ont dit de patienter encore un peu car il y a 5000 dossiers.Franchement les premières année rien a dire mais ce service c'est dégradé.