La vignette refuse de se décoller de son support papier

Ressenti de l'usager : Négatif

2 jours après réception de ma vignette, j'ai voulu l'appliquer sur mon pare-brise en respectant la procédure. j'ai finalement réussi à la décoller de son support, au bout d'une heure et demie, à l'aide d'un sèche-cheveux mais elle est un peu abîmée. Bref, le matériel n'étant pas conforme, je ne vois pas pourquoi on devrait en payer une nouvelle qui aura sûrement le même problème. Vignette Crit'Air 2

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Par ailleurs, nous interrogeons le service en charge de la délivrance des vignettes Crit'Air afin de vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un éventuel dysfonctionnement du procédé d'impression.

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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