connexion au compte cesu+ impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Employeur cesu+ d'une femme de ménage .
Suite au changement de mon adresse électronique je ne peux plus me connecter à mon compte puisque le code de sécurité est envoyé sur mon ancienne adresse qui est supprimée ?

NINJA le 31/07/2026 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @NINJA,
Lors de la mise en place de la double authentification sécurisée, voici quelques semaines, nous avons largement communiqué sur les modalités strictes à appliquer pour sécuriser vos données. Il était primordial de penser à mettre à jour votre nouveau mail dans votre espace personnel. Si vous avez oublié de le faire, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption. Ils pourront vérifier avec vous l'état de votre compte et vous assister pour en modifier et sécuriser l'accès. Vous pouvez aussi à tout moment vous connecter via FranceConnect.

Cordialement,
Daniel, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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