Impossible enregistrement sur l’ID numérique LP pour l’INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de m’enregistrer sur l’ID Numérique La Poste, indispensable pour accéder a l’INPI pour une démarche mineure… indispensable pour me permettre de lancer mon activité et pouvoir facturer. Perdu 10 jours. Ai dû payer un expert-comptable pour qu’il utilise ses accès. Jamais eu aucun retour de l’INPI à mes sollicitations. J’avais bien répété un nombre infini de fois mes tentatives, sur tout type de terminal etc. De la pure maltraitance.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Nous vous remercions pour votre message.

Les éléments que vous mentionnez concernent la signature électronique certifiée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/.

Le Guichet unique propose l’ensemble des méthodes de signatures prévues par la loi (article R123-5 du code de commerce) vous permettant de finaliser votre formalité.

FranceConnect+ n’étant pas un service géré directement par l’INPI, nous vous invitons à vous rapprocher du service compétent pour toute demande complémentaire au sujet de son utilisation.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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