Litige avec carte bancaire virtuelle

Ressenti de l'usager : Neutre

OK pour votre demande toutefois quelques problèmes...

Cette carte n'étant que virtuelle a posé un peu problème, blocage, non reconnue.
Impossible de revenir sur cette plainte pour faire des rajouts!!

73laurent le 31/07/2026 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de notre service en ligne. Concernant le problème de la carte virtuelle, il est recommandé de vérifier les paramètres de votre navigateur et de saisir manuellement les informations nécessaires pour éviter les erreurs liées au remplissage automatique. Concernant votre signalement, une fois qu'il a été validé en ligne, il ne peut malheureusement pas être modifié ou complété sur la plateforme. Pour ajouter des informations vous devez établir un nouveau signalement.

Merci de votre compréhension et de votre coopération pour nous aider à améliorer votre expérience.

Cordialement,
Corine, pour PERCEVAL

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