Un RAPO est-il réellement objectif et humain...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne conteste pas l'amende (3min à attendre ma compagne en bas de chez elle et hop MOOVIA fait sont travail).
Je suis OK pour payer (je n'ai pas le choix car je ne représente rien aux yeux des institutions... et c'est le jeu ma pauvre Lucette...).
Je VEUX payer mais ça ne marche pas sur le site (preuve à l'appui screenshot).
J'appelle un agent dédié qui me dit d'aller dans un bureau de tabac pour réaliser mon paiement ou bien de faire un RAPO.
Je m'exécute !
Pas possible au tabac : ça ne marche pas...
Je fais donc un RAPO.
J'envoie les pièces justificatives (screen et avis).
10/15jrs plus tard : RAPO refusé et majoration de l'avis...
Je paye et là ça marche super-bien...
Merci d'avoir bien pris "humainement" ma demande en compte et d'avoir favorisé l'automatisation du traitement de cet avis.
Vive la France, vive la république...