Démarches infernales sur le guichet unique de l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Immatriculer ou modifier une entreprise sur le guichet unique de l'INPI est infernal.

Au lieu de permettre d'indiquer les modifications qu'on souhaite appliquer, il faut tout ressaisir à chaque fois et seuls de discrètes annotations indiquent "champ changé" pour indiquer que c'est là qu'on a voulu faire une modification.

En plus de ça, le système est ultra restrictif et ne laisse aucune place aux situations spécifiques ou dans les nombreux angles morts/bugs des formulaires, tant et si bien que de nombreuses démarches a priori anodines sont tout bonnement impossibles à effectuer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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