Accès aux bulletins de pension impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai bien reçu un mail m'informant de la parution de mon dernier bulletin de pension de juin 2026, mais quand je vais sur mon espace personnel, aucune rubrique concernant les pensions n'apparaît.
Or j'ai besoin de fournir ce type de document pour une administration.
Comment faire pour avoir satisfaction?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'accès à votre bulletin de pension. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez.
Pour accéder à vos documents de pension, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur le site de la MSA. Dans la rubrique "Mes documents", vous pourrez consulter et télécharger l'historique de vos paiements et vos décomptes retraite.
Si vous utilisez un smartphone, l'application "ma MSA & moi" vous offre également la possibilité d'accéder directement à vos informations de paiement retraite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France

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