Bonjour,
Merci pour votre message concernant l'impossibilité d'imprimer votre certificat de dépôt. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Cette impossibilité peut venir de plusieurs causes :
1- Si vous ne parvenez pas à télécharger votre récépissé de plainte dans votre espace usager ( rien ne se passe ou le fichier est corrompu ) alors je vous invite à contacter votre gendarmerie locale pour leur demander de vous retransmettre la plainte sur votre adresse mail. Les coordonnées de votre gendarmerie locales sont ici : https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/contact/trouver-ma-gendarmerie/brigade-de-langon-toulenne-gironde-33
2- Un problème lié à votre imprimante, dans ce cas il faudra également contacter votre brigade locale.
Concernant le tchat bot, il ne s'agit pas d'une application liée à notre service. Pour obtenir de l'aide nous proposons bien un tchat mais avec un vrai gendarme qui pourra répondre à vos questions : https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/contact/echanger-avec-un-gendarme
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
