Conseillère France Travail méprisante

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en recherche d'emploi et j'ai reçu un entretien téléphonique avec ma "conseillère France Travail" pour faire le point sur ma situation ainsi que les potentielles solutions à apporter.

Sur ma convocation il était indiqué que l'entretien durerait de 14h45 jusqu'à 15h25, il a duré 3 minutes.

Ma "conseillère" donnait simplement l'impression que je la gonflais à donner des précisions sur mes démarches, et après lui avoir fait part de ma volonté de trouver un job plus proche de chez moi compte tenu du prix actuel du gazole, elle m'a fait un commentaire vraiment méprisant, insinuant que je suis pointilleux voire fainéant ???

Je n'ai qu'une envie, c'est de sortir de cette situation et la seule personne que j'ai qui puisse éventuellement m'aider non seulement ne m'aide pas mais me juge? Intolérable et insupportable.

Oui France Travail ne sert pas à grand-chose, en tout cas pas dans mon cas, où ma conseillère semble ne rien en avoir à faire de la personne qu'elle est supposée conseiller et abrège l'entretien téléphonique qui a duré 3 minutes. Et non je n'ai pas été désobligeant ou arrogant et n'ai pas insulté ou été brutal verbalement avec cette personne.

Déplorable.

Kyu le 29/07/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour Kyu,

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.

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Soyez assuré que nos équipes s'investissent chaque jour pour vous accompagner dans vos démarches et nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous nous relatez. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation via votre espace personnel. 
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Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-FT

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