Moi aussi je n'arrive plus à me connecter à mon compte Ameli sur mon téléphone, ça tourne, tourne et puis échec connexion

Ressenti de l'usager : Neutre

Quand je veux aller sur mon compte Ameli via mon application, ça tourne, tourne et puis échec connexion !!!!
(Ne faut-il pas un lien)? Car pas de lien enregistré !!!!
J'ai téléphoné à la Cpam qui m'a dit qu'elle ne pouvait pas faire de son côté !!! Elle m'a dit de contacter France Services. Je vais le faire, mais vont-ils pouvoir faire quelque chose !!!
Bonjour l'informatique !!!!

TITI NINI le 29/07/2026 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LE MANS

Bonjour,


Nous vous recommandons de désinstaller l'application et de la réinstaller.
Cette démarche devrait permettre de résoudre le dysfonctionnement.
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous
Marlène

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Nos actions d'améliorations

Le compte ameli fonctionne correctement. Au vu de la situation, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).