FLO2014 29/07/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossible d'obtenir un document CERFA "entier" et un rendez-vous en présentiel

Bonjour, je suis assez désespérée pour deux raisons. La première suite à ma demande du 01/06/2026 j'ai reçu le CERFA 60-3510 le 05/06/2026 en partie effacé donc impossible à remplir...j'ai donc rappelé le 3960 à plusieurs reprises (6 fois) pour redemander ce document.
J'ai enfin reçu un CERFA 16 095*02 ??? le 09/07/2026...J'ai donc utilisé ce document en le faisant compléter par mon médecin traitant et déposé le 10/07/2026 dans la boite aux lettres de la CARSAT Toulouse.
J'espère que l'on ne me dira pas qu'il ne s'agit pas du bon document.
La deuxième raison, je souhaiterais obtenir un rendez-vous en présentiel au plus tôt même si c'est au mois de septembre, avec les services de la CARSAT Toulouse.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Merci ! Voulez-vous raconter cette expérience ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous prenons note de vos préoccupations concernant les documents reçus et votre demande de rendez-vous. 

Pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace personnel du site lassuranceretraite.fr afin d'accéder à l'agenda en ligne : « Prendre ou gérer mon rendez-vous ». Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont bien à jour.

Concernant le document dont vous parlez, il s'agit du certificat médical à faire remplir par le médecin traitant lors d'une demande de retraite pour inaptitude, en format papier.

Nous vous encourageons à faire votre demande de retraite en ligne, via votre espace personnel. En effet, vous aurez accès au téléchargement de ce certificat médical directement dans la démarche. 

Si vous n'êtes pas à l'aise avec les outils numériques, nous vous invitons à vous rendre dans la France services la plus proche de votre domicile. Les conseillers vous aideront à réaliser cette démarche.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces instructions vous seront utiles.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 10/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis