Impossibilité d'utiliser les services à partir de SAFARI

Ressenti de l'usager : Neutre

Après plusieurs tentatives infructueuses pour effectuer une démarche en ligne sur le guichet unique, j’ai dû appeler l’assistance pour m’entendre dire que le service ne fonctionnait pas avec le navigateur Safari, pourtant standard sur Mac.
Cela me paraît discriminatoire pour les utilisateurs.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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