Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j’ai demandé la réversion, le système ne m’a pas semblé encore au point. Non seulement il y a beaucoup d’attente, mais on m’a aussi demandé plusieurs fois les mêmes documents.

Comme je n’ai pas d’ordinateur, cela m’obligeait, à chaque fois, à parcourir plusieurs kilomètres afin de pouvoir me connecter dans un espace France Services, ce qui peut devenir lassant à la longue.

Lorsque je consulte le site, il est toujours indiqué que mon dossier est en cours d’instruction, alors que j’ai effectué la même demande au même moment pour la retraite complémentaire et que je la perçois déjà. Cherchez l’erreur.

CATHY08 le 28/07/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de l'attente que vous rencontrez concernant votre demande de pension de réversion. 
Il est effectivement possible que des délais de traitement soient nécessaires et que des documents supplémentaires soient réclamés à plusieurs reprises. Nous comprenons que cela puisse engendrer des désagréments, notamment en raison de votre besoin de vous déplacer pour accéder aux services en ligne. 
Nous vous encourageons à suivre l'évolution de votre dossier en contactant nos conseillers par téléphone au 3960, du lundi au vendredi, afin d'obtenir plus de précisions. 
Merci pour votre patience et votre compréhension.
 

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire

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