Médiocre

J'ai appelé le consulat français du Caire pour renouvellement de passeport pour savoir si il y avait besoin de livret de famille ou de l'acte de naissance, on m'a dit que non comme c'est un renouvellement, et une fois sur place on ne m'a pas prise car il manquait le livret de famille. Du coup je me suis déplacée pour rien, et la personne qui m'a prise en charge était une personne trop rapide, on n'avait pas de temps de lui poser de questions qu'elle nous demandait de quitter son bureau.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France au Caire

Bonjour,

Nous avons bien noté votre retour concernant le renouvellement de passeport au consulat général de France au Caire et sommes désolés pour le contretemps rencontré.

Chaque demande de passeport nécessite des documents spécifiques, dont le détail est précisé sur le site Internet du consulat. L'absence de présentation d'un livret de famille ne peut pas constituer un obstacle pour déposer une demande. Cette pièce peut toutefois vous être demandée, notamment à l'issue de votre rendez-vous, pour vérifier l'existence d'un lien de filiation avec un mineur.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France Consulaire

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