Pourquoi dissocier lien de paiement et lien de réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

On s'y perd, le formulaire de réclamation déjà fastidieux à trouver, une fois trouvé saisir toutes les infos, joindre les justificatifs de bonne foi, et ... erreur formulaire invalide.
Conclusion : je paye le dernier jour avant la majoration. Alors qu'au vu de la situation -mot mis sous pare-brise, garage inaccessible pour grutage lors de notre ravalement avec fermeture rue de 8 à 17h. Véhicule garé en extérieur le Jour J et PV moins de 2h avant début des heures payantes.. Nous vivons dans cette ville, sommes propriétaires, payons toutes les taxes et charges.. C'est juste inacceptable.