Impossible de joindre le CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs appels, à divers numéros, en testant divers chemins pour obtenir un conseiller, après plus de 2h d’attente, je félicite les conseillers CPF pour leur indisponibilité la plus totale. Si les chemins permettent de filtrer les appels, ils serait tout de même appréciable (si ce n’est nécessaire) de pouvoir obtenir l’aide demandée quand les chemins téléphoniques ne le permettent pas, qu’en pensez-vous ?

lena le 29/07/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre un conseiller CPF. Nous sommes désolés pour cette situation. En complément des appels téléphoniques, nous vous recommandons de consulter la FAQ du site Mon Compte Formation pour des informations générales. Si vous n'y trouvez pas de réponse, vous pouvez vous connecter à votre espace sécurisé et utiliser le formulaire de contact pour obtenir une assistance plus spécifique. Cette méthode peut vous offrir un meilleur accès aux informations dont vous avez besoin.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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