Mon entreprise subit depuis 2 mois, sans solution, un bug RNE interne à l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite alerter sur le manque de réactivité critique de l'INPI concernant le Registre National des Entreprises (RNE), dont les dysfonctionnements informatiques handicapent lourdement la vie professionnelle des entrepreneurs.

Depuis le 17 avril, ma fiche d’entreprise affiche à tort le statut « Radiée » sur le RNE. Il s’agit d’un pur bug technique de synchronisation interne à l'INPI que je trouve inadmissible de ne pouvoir toujours pas corriger même manuellement au bout de mois de désagréments injustement subis: pertes de contrats, retards de paiement, perte de temps, image de marque, etc.

Surtout quand les preuves sont apportées que mon entreprise n'a jamais cessé son activité : mon Avis de situation INSEE (répertoire SIRENE) est parfaitement « Actif » et je réalise toujours mes déclarations mensuelles auprès de l'URSSAF assorties bien sûr de cotisations sociales régulièrement prélevées.

J'ai déposé une réclamation officielle auprès de l'INPI le 26 mai. Depuis plus de 2 mois, malgré des relances téléphoniques et écrites hebdomadaires à l'adresse dédiée, la seule réponse obtenue est : « C'est en cours, nous relançons le service technique ce jour ».