Erreur de mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une erreur de mail en créant mon compte sur RDV permis. Vous avez dit que le compte non validé s'annulait au bout de 24h or cela fait déjà plus de 72 heures et je ne peux toujours pas créer un nouveau compte. Je suis allée en préfecture et il est impossible de voir les personnes responsables des permis !
Quelle est donc la solution ?
Je vous remercie de votre aide.