Impossibilité de me connecter à l'INPI en tant que citoyenne européenne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis citoyenne allemande et je réside en France.

Aujourd'hui, il m'est impossible de réaliser certaines démarches sur le Guichet unique de l'INPI, non pas parce que je refuse de les effectuer, mais parce qu'il m'est impossible de m'authentifier.

Pour les formalités nécessitant une signature électronique, il est demandé d'utiliser FranceConnect+ ou une identité numérique compatible. Or, les solutions proposées (France Identité et L'Identité Numérique La Poste) ne sont pas accessibles aux citoyens européens qui ne possèdent pas de document d'identité français.

En pratique, cela signifie qu'un citoyen de l'Union européenne, installé légalement en France, peut créer une entreprise, mais se retrouve ensuite bloqué pour effectuer certaines démarches essentielles sur le site de l'INPI.

Je souhaiterais que l'INPI et les services de l'État mettent en place une solution d'authentification réellement accessible aux citoyens européens résidant en France, afin que chacun puisse accomplir ses obligations administratives sans être contraint de posséder un document d'identité français.

Il serait également souhaitable que les solutions disponibles soient plus accessibles et que les démarches à suivre soient clairement expliquées. À l'heure actuelle, il est très difficile de savoir si des alternatives adaptées aux citoyens européens existent réellement et, le cas échéant, comment les utiliser.