Code chiffré

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
voulant accéder à mon compte pour ce qui concerne les impôts, je n'ai pu parvenir à cette action.
En effet, le temps de récupérer la série de chiffres envoyée par mail et les rentrer la réponse est que mon code n'est pas correct. C'est décourageant !
Nous ne sommes pas des machines donc ce serait bien de disposer de quelques secondes supplémentaires. Actuellement quel est le temps imparti pour réussir ?
J'ai essayé à plusieurs reprises en vérifiant bien que je ne faisais pas d'erreur et c'est la même situation...
Si cela persiste je vais me débarasser de tout ce qui est informatique et demanderai de revenir aux documents papier.
Je vous remercie de votre attention.
Bien cordialement.

JRC 38 le 27/07/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE BELLEDONNE-VERCORS

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés rencontrées pour accéder à votre compte des impôts en ligne. Nous sommes désolés pour ces désagréments. Le processus actuel de connexion nécessite la saisie d'un code de sécurité à 6 chiffres envoyé par courriel, afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Pour faciliter l'accès et éviter les erreurs, il est conseillé de rester sur la même page après la saisie de votre numéro fiscal et mot de passe, sans fermer le navigateur.

Une fois que le code est validé sur un appareil, l'accès est ensuite sécurisé pour six mois sur cet appareil. Cependant, le site ne spécifie pas le délai exact pour la saisie du code. Si les problèmes persistent, n'hésitez pas à vous rendre à un guichet pour assistance.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Catherine

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE OISANS-DRAC

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Une fois que le code est validé sur un appareil, l'accès est ensuite sécurisé pour six mois sur cet appareil. Cependant, le site ne spécifie pas le délai exact pour la saisie du code. Si les problèmes persistent, n'hésitez pas à vous rendre à un guichet pour assistance.

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE-CHARTREUSE-GRESIVAUDAN

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