https://www.lassuranceretraite.fr Consulter ma carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

En amont d’un rendez-vous téléphonique demain, et afin de savoir où en est ma demande d’actualisation de mon relevé de carrière (en cours de traitement depuis février 2025), je suis le lien https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/sites/pub/hors-menu/annexe/services-en-ligne/consulter-ma-carriere.html
Hélas, la dernière version de l’espace personnel de la CNAV ne donne toujours pas accès à ce document fondamental pour tout retraité. J’espère que l’IA « maison » souveraine de la CNAV https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/Presse/Communiqu%c3%a9s/260401%20DP%20DSI.pdf détectera mon UX, afin que le service informatique puisse proposer une demande de changement pour la prochaine version ou le prochain déploiement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour RetraitéDélaissé,

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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