Correction de ma carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

En avril 2024 j'ai envoyé en courrier recommandé toutes mes feuilles de paye de 1999 pour correction de carrière. J'ai relancé un an après toujours en recommandé, j'ai envoyé des messages en ligne, j'ai relancé par téléphone avec difficulté.
Plus de 2 ans après, toujours aucune nouvelle ni mise à jour de ma carrière de l'année 1999. Inacceptable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Fif-1,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

Comment avez-vous trouvé la réponse ?