Impossible de se connecter à mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte de demande de titre de séjour sur la plateforme ANEF. J’ai utilisé la fonction « Mot de passe oublié », mais je ne reçois pas le courriel permettant de réinitialiser mon mot de passe, y compris dans mes courriers indésirables.
J’ai récemment reçu un courriel concernant mon dossier de la part du ministère de l’Intérieur et des Outre-mer, mais je n’arrive toujours pas à accéder à mon compte. Cette situation m’empêche de consulter mon dossier et de suivre l’avancement de ma demande.