Demande extrait intégral acte de naissance avec filiation

Ressenti de l'usager : Négatif

Début juin 2026 j'ai demandé par écrit à Nantes mon extrait d'acte de naissance. Le 3 juillet soit un mois après je réclame à nouveau par courrier suivi (5,80 €) mon acte de naissance.
Le 22 juillet, toujours sans réponse je contacte les services postaux qui m'assurent que ma demande a été transmise auprès de Nantes le 9 juillet 2026. Aujourd'hui 24 juillet 2026, je n'ai toujours pas reçu cet acte de naissance. Je trouve cela scandaleux. Mes appels téléphoniques, je n'en parle même pas.............
J'ai essayé ce matin de le demander en ligne. Impossible pour moi, le logiciel ne reconnait pas ma ville de naissance ORAN en Algérie
Que dois je faire. Mon avocat commence à trouver lui aussi le temps long.
Je comprend maintenant les nombreuses réclamations dont vous êtes l'objet. A vous de me démonter le contraire.

marie le 24/07/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
Hélène, pour Service Central d'Etat Civil

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