Trésorerie Paris Amendes injoignable alors que l'avis indique « accueil téléphonique uniquement »

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 2 juillet 2026, la Trésorerie Paris Amendes 2e division a notifié à ma banque une saisie administrative à tiers détenteur de 1 305 €, au titre de quatre amendes forfaitaires majorées portant toutes la même date d'infraction, le 19 septembre 2025.

L'avis indique en toutes lettres « Accueil : accueil téléphonique uniquement » et renvoie au 01 58 70 11 11 pour toute question ou complément d'information. J'appelle ce numéro depuis plusieurs jours, aux horaires indiqués, sans jamais obtenir d'interlocuteur. Mon courriel à l'adresse figurant sur l'avis n'a reçu qu'une réponse automatique m'informant que la trésorerie ne traite pas les contestations et qu'il n'y a plus d'accueil physique.

Autrement dit, l'unique canal d'information désigné par l'administration elle-même est inaccessible, alors que 1 305 € ont été rendus indisponibles sur mon compte.

Sur le fond, ces quatre amendes faisaient déjà l'objet d'une réclamation adressée à l'Officier du Ministère Public par lettre recommandée avec AR le 24 mars 2026, antérieure à la saisie, restée sans réponse à ce jour. Elle portait sur la non-réception des avis initiaux, expédiés à mon ancienne adresse, sur un doublon de deux franchissements de feu rouge pour un fait unique, et sur une infraction jamais notifiée lors du contrôle. L'avis de saisie ne précise la nature d'aucune des quatre infractions.

J'ai adressé ce jour une contestation à la DRFiP d'Île-de-France et de Paris sur le fondement des articles L. 281 et R. 281-1 du LPF.

Je souhaite obtenir le bordereau de situation détaillé des quatre dettes, et savoir comment un usager est censé dialoguer avec un service dont le seul canal annoncé ne répond pas.

François le 24/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes PARIS AMENDES 2EME DIVISION

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

En premier lieu il est important de noter que les Trésoreries amendes ne sont pas compétentes pour toutes les questions qui ont trait à la contestation au fond des sommes notifiées mais uniquement compétentes en ce qui concerne le paiement de ces dernières.

Par ailleurs ces services font face à une sollicitation élevée du canal téléphonique qui ne permet pas toujours de répondre dans des délais adaptés aux usagers, ce qui explique aussi le développement de centres de contact dédiés et spécifiquement calibrés pour pouvoir apporter les réponses attendues.

Le courriel que vous avez adressé a été bien pris en compte et le message automatique que vous avez reçu en atteste.
Merci par contre de bien noter que pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais, il es indispensable d'y préciser : votre nom, prénom, date de naissance, adresse à jour, numéro de téléphone et une photocopie de votre pièce d'identité.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS

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