Marie 24/07/2026 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Insastifaite

Je souhaite avoir accès au simulateur de mon compte afin de connaître le nombre de trimestres et le montant de ma pension de retraite. L'onglet du simulateur n'apparaît plus sur mon compte ENSAP.
J'ai dû demander un maintien en fonction jusqu'au 26/05/2029, car je n'arrive pas à effectuer une simulation et à me projeter correctement pour ma retraite.
Après vérification sur Info-retraite, j'ai constaté que mon compte était incomplet. Aucun trimestre effectué au sein des services de l'État n'est disponible, et ce, malgré plusieurs messages.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, 

Dans certaines situations listées sur cette page, le simulateur de l'ENSAP n'est pas accessible. Je vous invite à la consulter afin de vérifier si vous êtes concernée. Dans tous les cas, vous pouvez contacter un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir des explications sur cet accès, par téléphone au 02 40 08 87 65, qui pourra si nécessaire vous orienter vers un entretien information retraite (un conseiller examinera alors votre dossier et pourra vous adresser les estimations attendues).  Il pourra également vous renseigner sur votre compte individuel retraite.

 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État

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