Réponse IA sur motif de refus incompréhensible

Suite à deux refus pour "les éléments suivants font défaut au dossier : ce dossier est géré au RNA par le site 332P et non pas par 336S", et mon partage d'expérience sur Service-publics+, j'ai une réponse par IA (sic !!!) :
"Il est essentiel de vérifier que la déclaration des nouveaux dirigeants soit faite au greffe des associations correspondant au bon code de site RNA, comme mentionné dans le retour que vous avez reçu. Chaque association est rattachée à un greffe spécifique, et une erreur dans cette correspondance peut entraîner des refus."
Dans la procédure, on donne son RNA, on ne choisit pas à quel greffe on l'envoie.
Message par IA soi-disant contrôlé par un humain. Désespérant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DITP

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre dépôt d'expérience sur la plateforme Services Publics+.

Au moment de vous répondre, les agents ont la possibilité d'obtenir l'aide d'une intelligence artificielle (IA). Néanmoins chaque utilisation de l'IA est soumise à une vérification humaine par un agent du service public contacté.

Merci pour votre attention et retour précieux.

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics+
Date de la 1ère réponse 29/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

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