Panne totale du service public des visas à Belgrade, en Serbie

Ressenti de l'usager : Négatif

À Belgrade, il est pratiquement impossible d'obtenir un rendez-vous pour déposer une demande de visa à l'ambassade de France, malgré le fait d'avoir complété toutes les étapes obligatoires en ligne sur France-Visas. L'ambassade garde le silence et ignore des dizaines de rappels par courriel. Ce dysfonctionnement a engendré une panne généralisée et discriminatoire du traitement des visas, affectant de nombreux usagers, comme indiqué officiellement sur la plateforme du gouvernement français « Services Publics+ ». Absence totale de continuité et d'égalité du service public