Anef

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé une demande de renouvellement de mon titre de séjour sur l'ANEF le 20 mai 2025, soit deux mois avant l'expiration de mon titre de séjour, prévue le 20 juillet 2025. Quelques semaines plus tard, je me suis aperçu que j'avais sélectionné la mauvaise catégorie (« Membre de famille d'un citoyen de l'Union européenne » au lieu de « Conjoint de Français »). J'ai immédiatement demandé l'annulation de ma demande afin d'en déposer une nouvelle. Il m'a été répondu que seul un instructeur pouvait procéder à cette annulation. De août 2025 à juillet 2026, j'ai envoyé de nombreux courriers recommandés, courriels et courriers déposés à la préfecture, sans jamais obtenir de réponse. Le 22 juillet 2026, soit un an et deux mois après le dépôt de ma demande, celle-ci a finalement été annulée avec l'invitation à refaire une demande dans la bonne catégorie. Cependant, lorsque j'ai voulu déposer une nouvelle demande, l'ANEF m'a affiché le message suivant : «Votre titre de séjour est expiré depuis plus de 9 mois.» Depuis, je suis dans une impasse. Il m'est impossible d'obtenir un rendez-vous en préfecture, le site ne fonctionne pas et mes nombreuses démarches sont restées sans réponse. J'ai également saisi le Défenseur des droits. À ce jour, je ne sais plus quelle démarche entreprendre pour régulariser ma situation, alors que j'avais effectué ma demande initiale dans les délais. Je vous remercie de l'aide que vous pourrez m'apporter.