Demande de retraite CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 9/12/25, la CNAV reçoit mon courrier de "Demande de faire valoir mes droits à la retraite" et signe un accusé de réception. Le 5/2/26, la CNAV reçoit le "Questionnaire de renseignements" demandé par courrier en signant l'accusé de réception. Aucune personne ne s'identifie dans les échanges.
Le 23/7/26, la CNAV, joint par téléphone, me signale que j'avais demandé une "régularisation de carrière" et "qu'elle est en cours". Quid des réponses des autres organismes qui m'ont payé mes différentes pensions ?
J'en conclue que le vocabulaire de demande doit être différent à la CNAV.
Je décide d'envoyer ma réclamation au service clientèle pour leur demander quelle devait être ma sollicitation ?
Cet échange est informatif pour les futurs retraités et je compte en faire part à mes connaissances

Murphy le 23/07/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Murphy,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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