Aucun retour sur l'avance des dossiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 04/10/2025, j'ai soumis un dossier sur Ciclade. Depuis cette date, je n'ai reçu aucun retour, aucune confirmation de prise en charge ni le moindre état d'avancement.
De plus, le formulaire de contact en ligne est totalement inutilisable. Pour valider l'envoi, le site exige de saisir un code de sécurité (captcha), mais l'image contenant ce code n'est visible nulle part. Ce bug technique bloque toute communication.
Face à ce double blocage, je vous demande de bien vouloir agir.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.