Remboursement trop perçu formation annulée

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai annulé une formation suite à la demande du centre de formation et je suis toujours dans l’attente du remboursement de ce montant par le service CPF.
Lors de paiement de ma cotisation 102,23€ avec ma carte bleue en décembre 2025 est celle-ci a expiré le même mois.
Donc l’administration m’a demandé d’envoyer un RIB pour procéder au remboursement du montant de la cotisation. Malgré mes envois répétés d’e-mails et communication téléphonique le 22/07/2026 toujours rien sur mon compte bancaire. Je ne comprends toujours pas ce manque d’empathie à l’égard des personnes dans l’attente d’une solution.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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