manque d'informations

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai accès à mes points permis, aujourd'hui.
Il m'est impossible de comprendre pourquoi et dans quelles conditions je les ai perdu.
Sachant que je n'ai pas reçu d'informations, ni de de demande de factures.. Je suis étonné..l'administration reste opaque.