Rénovation globale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je travaille en permanence sur internet et je pensais avoir une certaine expérience de cet environnement et de ses méandres. Depuis que j'essaie de savoir quelles aides peuvent m'être accordées pour la rénovation de mon logement j'ai compris que je n'avais encore rien vu. Pourtant mon travail est liè à ce domaine et je ne compte plus le nombre d'annonces flatteuses que s'attribuent France Renov et Cie.
Après des semaines de tentatives et des dizaines d'échanges téléphoniques, j'en suis toujours au même point. Entre France Renov, Maprimrenov et autres Sérénité (on croit rêver !), les comptes bloqués, les identifiants et mots de passe incorrects, les "il y a déjà un compte avec ce N° fiscal", je ne sais plus où j'habite - et je me demande si je ne vais pas m'acheter une tente (mais même pour ça je ne sais pas à qui m'adresser)
Je vous en prie, aidez-moi : je frise la dépression !

mdek le 21/02/2022 - Yonne

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Réponse du service FranceRenov'

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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 07/07/2022

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