Rappel à l'ordre ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un rappel à l'ordre par e-mail injustifié de la part de France Travail :
"Vous étiez absent au rendez-vous obligatoire. Un examen de votre situation et d’éventuelles sanctions pourront avoir lieu en cas de récidive. Merci d’en tenir compte lors des prochaines convocations."
J'ai pourtant contacté France Travail par leur messagerie intégrée pour m'en excuser en temps réel, car j'ai eu un retard de livraison d'un frigo (preuve à l'appui), créneau de livraison imposé après une première livraison défaillante. Un frigo après 3 semaines de canicule sans frigo, c'est important, oui. Quand tu as des handicaps et isolement social, encore plus. Donc qu'on vienne me "rappeler à l'ordre", c'est d'abord insultant, ensuite c'est montrer un refus d'entendre la situation des personnes, enfin c'est affirmer une déshumanisation de la mission sociale de France Travail (dont la mission principale devrait être d'aider les personnes à trouver un emploi plutôt que de les écraser !). C'est une preuve de plus de la déconnexion des services publics de leurs usagers, des politiques de leur citoyens par extension.