Retraite jamais payé depuis le 01/01/2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis en retraite depuis le 1 janvier 2026 et depuis et je n'ai jamais reçu le moindre d'argent. Ma situation financière devient catastrophique. Quoi dire : je dépose ma demande de retraite en septembre 2025. On me dit que tout est bon et puis plus rien. Pas de contact. Une attestation écrite par mail que ma demande a été prise en charge. Avec un premier paiement prévu pour début février. Je visite la CARSAT Draguignan pour comprendre. Mon dossier, introuvable, a disparu. Je trouve un mail demandant le renvoie de mon dossier. Fait. Ensuite, un mois après toujours sans nouvelle je retourne à la Carsat : on me dit que c'est la faute de l'Allemagne qui n'a pas envoyé mes trimestres car je suis née en Allemagne et j'ai travaillé un peu là-bas. A savoir que je vis en France depuis plus de 45 ans et que j'ai la nationalité française. Enfin, l'Allemagne a reçu le dossier 6 mois après mon dépôt de demande de retraite. En plus ils ont demandé de recalculer entièrement ma retraite. Je ne comprends pas du tout. Il a été juste demandé de calculer les trimestres acquis là bas. Donc la situation est catastrophique. Je retourne chez la Carsat régulièrement. Et personne ne peut me donner suite à mon dossier. C'est toujours le conseiller de mon dossier qui n'est pas disponible, absent, non joignable ou ils ont pas d'accès à mon dossier. Que faire ? Dites moi quoi faire ? La situation devient incompréhensible.

Mexilein le 22/07/2026 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Mexilein,

Nous sommes sincèrement désolés de lire la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre inquiétude face à l'absence de versement de votre retraite depuis le 1er janvier 2026.

Votre témoignage met en évidence des difficultés importantes dans le suivi de votre dossier, notamment dans le cadre de la prise en compte de périodes d'activité à l'étranger. Nous regrettons les désagréments et le sentiment de manque d'information que cela a pu engendrer.

En raison du caractère public de cet espace, nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre dossier ni échanger sur votre situation personnelle. Nous vous invitons toutefois à solliciter un rendez-vous avec un conseiller retraite ou à adresser une réclamation depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr afin que votre situation puisse faire l'objet d'un examen approfondi et d'un suivi personnalisé.

Soyez assurée que les dossiers comportant des périodes d'assurance à l'international nécessitent parfois des échanges entre organismes de différents pays, ce qui peut rallonger les délais de traitement. Cela ne doit cependant pas empêcher une information claire sur l'avancement du dossier.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous permet d'identifier les difficultés rencontrées par nos assurés et d'améliorer la qualité de notre accompagnement.

Nous espérons que votre situation pourra être régularisée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Céline

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