Lamentable

Face aux problèmes de connexion des gens sur leur compte cpf, il serait peut-être temps d'offrir une vraie réponse au lieu de la même réponse automatique inutile sur ce site. Idem quand vous répondez soit par des mails automatiques qui n'apportent aucune solution, soit quand vous nous baladez sur votre ligne téléphonique avec un répondeur qui ne mène à rien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous avons pris note des difficultés que vous rencontrez avec le site Mon Compte Formation.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.
Pour uvous accompagner, veuillez contacter le service client de Mon Compte Formation au 09 70 82 35 51, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis