Michel 22/07/2026 Pologne

Ressenti neutre

Passeport

J’ai été induit en erreur lors d’un appel téléphonique avant la prise de rendez-vous : on m’avait indiqué qu’il était possible de faire une photo d’identité sur place, ce qui s’est finalement avéré faux. J’ai donc été contraint de revenir le lendemain avec des photos réalisées en urgence.
Mise à part cet incident, l’accueil a été agréable et les conseils donnés ont été pertinents. J’ai notamment pu faire établir une nouvelle carte d’identité dans la foulée de ma demande de passeport. Les délais ont également été raisonnables (consulat de l'ambassade de France à Varsovie).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Pologne

Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente visite au consulat pour vos démarches de documents d'identité. Nous sommes désolés pour la mauvaise information relayée par téléphone concernant la prise de photo d'identité sur place.

Malgré cet incident, nous sommes heureux de savoir que l'accueil et les services reçus ont été satisfaisants. Merci pour vos observations constructives, qui participent à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis