Demande de logement

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai effectué une démarche en ligne pour une demande de logement social. La création de la demande s’est bien déroulée, mais je rencontre des difficultés pour finaliser le dossier et obtenir la confirmation de l’enregistrement.

Le statut de ma demande reste indiqué comme « en cours de saisie » et je n’ai pas encore reçu de numéro unique d’enregistrement. Il serait utile d’avoir des informations plus claires sur les étapes à suivre pour terminer la demande et savoir si des documents sont manquants.

J’ai utilisé le service en ligne pour effectuer cette démarche. Une meilleure visibilité sur l’avancement du dossier et une aide plus accessible en cas de blocage permettraient de faciliter les démarches des usagers.