XXX 21/07/2026 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti positif

Renseignements arrêt de travail (accident de travail causé par un tiers)

Suite à un accident de la route causé par un tiers, j'ai dû effectuer plusieurs démarches auprès de la CPAM.
La professionnelle que j'ai eue au téléphone a été particulièrement à l'écoute, bienveillante et disponible.
Elle a pris le temps de répondre à chacune de mes questions et n'a pas hésité à reformuler ses explications pour s'assurer que j'avais bien compris.
Dans une période où l'on est fragilisé par les événements, il est très rassurant de pouvoir compter sur des professionnels aussi investis et humains.
Il est important de souligner aussi lorsque les choses se passent bien. Un grand merci pour votre accueil, votre empathie et votre professionnalisme.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PERPIGNAN

Bonjour XXX,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre retour positif concernant votre récente expérience avec notre service. Nous sommes ravis que notre professionnelle ait su vous accompagner et vous apporter le soutien nécessaire durant cette période difficile. 

Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité, basé sur l'écoute, l'empathie et l'accompagnement de nos usagers. Votre témoignage est précieux et nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre reconnaissance envers notre travail. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 22/07/2026

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